ご注文後のキャンセルや変更についてのお願い
拝啓 平素は格別のご高配を賜り心より御礼申しあげます。
さて、昨今においては、運送会社の人手不足と働き方の改善で集荷業務が最優先対応となり、キャンセルや変更の対応が難しい状況となりました。今後の変更時の対応は下記の通りになります。なにとぞご協力のほどよろしくお願い致します。
敬具
【記】
■当日発送分のキャンセル・変更依頼について
お昼 12:00までの連絡分につきましては、御対応致します。
■正午以降のキャンセルや変更につきましては、下記の対応にさせていただきます。
①すでに発送し到着した商品は、一度お客様がすべて荷受けをお願い致します。
②不必要とされる商品は、弊社にご連絡いただいた後、元払いにて御返送いただきます様お願い致します。
③弊社にて荷物の到着が確認でき次第、商品代の赤伝処理を致します。
又、返品手数料として1ケースごとに800円をご負担頂きます。
④代替として必要とされる商品は改めて発送となり、弊社規定運賃の必要となる場合はお客様の
ご負担となります。
※商品によっては返品をお受けできない場合がございます。
※午後からの御注文に関しては翌日発送となる為、その日の当日であればお受け致します。
■開始日:12月10日(金)より
諸々の事情を御賢察の上、ご了承下さいます様よろしくお願い申し上げます。
以上